Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie uns per E-Mail senden.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting und Content Delivery Network (CDN)

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir setzen folgenden Hoster ein:

Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland

Content Delivery Network (CDN)

Unsere Website nutzt die Infrastruktur von Firebase Hosting, die standardmäßig als Content Delivery Network (CDN) fungiert. Ein CDN ist ein Netzwerk von weltweit verteilten Servern, das dazu dient, Inhalte unserer Website, wie Bilder oder Skripte, schneller an Sie auszuliefern. Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zu einem Server her, der sich geografisch möglichst nah an Ihrem Standort befindet. Dies verkürzt die Ladezeiten und erhöht die Ausfallsicherheit unserer Website.

Durch die Nutzung des CDNs werden personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an Server von Google weltweit übertragen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an Server außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden. Der Einsatz des CDNs erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots und stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Auftragsverarbeitung

Wir haben mit dem oben genannten Anbieter einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Nils Belling
Belling-Software
Mühlenstraße 8
49661 Cloppenburg

Telefon: 015159159026
E-Mail: nils@belling-software.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Daten­übertrag­barkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Plugins und Tools

Lokal gehostete Schriftarten

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten lokal auf unserem Server gespeicherte Schriftarten. Hierbei handelt es sich um die Schriftart "Space Grotesk".

Wenn Sie eine Seite aufrufen, lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten in Ihren Browsercache, um Texte korrekt anzuzeigen. Dabei wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern hergestellt und es werden keine personenbezogenen Daten übermittelt. Die Nutzung erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

B. Datenschutz für unsere Apps

Datenschutzerklärung für die App "GZM Connect"

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Personenbezogene Daten bezeichnen alle Informationen, die direkt oder indirekt auf Sie persönlich beziehbar sind. Dazu zählen beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Nutzerverhalten innerhalb dieser App. Wir setzen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und anderer vertraulicher Inhalte eine SSL/TLS-Verschlüsselung ein. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an den nachfolgend genannten Verantwortlichen.

I. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist:
Belling-Software
Mühlenstraße 8
DE - 49661 Cloppenburg
Tel.: 015159159026
E-Mail: nils@belling-software.de

II. Ihre Rechte

1.) Nachfolgend informieren wir Sie über Ihre Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht unentgeltlich:

• eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten von uns verarbeitet werden (Art. 15 DS-GVO),
• Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DS-GVO). Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts und die Herkunft Ihrer Daten verlangen,
• unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 16 DS-GVO),
• die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 17 DS-GVO),
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 18 DS-GVO),
• Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Art. 20 DS-GVO),
• Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit uns gegenüber zu widerrufen.

2.) Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen Ihre Daten offengelegt wurden, dies mitzuteilen, es sei denn, dies ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden.

3.) Sie haben ferner das Recht, sich bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (https://lfd.niedersachsen.de/) über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DS-GVO).

III. Bereitstellung der App und Erstellung von Server-Logfiles

Bei der Nutzung unserer App erheben wir Daten, die Ihr Gerät an unsere Server übermittelt. Diese sind technisch erforderlich, um Ihnen die App anzuzeigen und die Stabilität, Sicherheit sowie die automatische Aktualisierung der App zu gewährleisten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Gerätetyp und Betriebssystem
• App-Version

Diese Daten werden in den Logfiles unseres Servers temporär gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der App gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Die Erfassung ist für den Betrieb der App zwingend erforderlich.

IV. Registrierung in der App (Kundenkonto)

1.) Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren. Folgende Daten werden dabei erhoben:

• Vorname, Nachname
• Anschrift (Straße, PLZ, Ort)
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Bei Ihrer Registrierung speichern wir auch Ihre IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung. Diese Daten werden ausschließlich für die interne Verwendung und zur Bereitstellung der App-Funktionen (z.B. Reparaturanfragen, Fahrradverwaltung) erhoben.

2.) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

3.) Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Ihr Kundenkonto löschen. Eine vorzeitige Löschung der Daten ist möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungsfristen für Rechnungen) einer Löschung entgegenstehen.

V. Nutzung der App-Funktionen (Reparaturanfragen & Kontakt)

1.) Wenn Sie eine Reparatur anfragen oder einen Werkstatttermin reservieren, ist die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten für die Vertragsanbahnung und -erfüllung erforderlich. Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Daten zur Abwicklung Ihrer Anfrage.

2.) Wenn Sie uns über die App kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z.B. E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht, ggf. Informationen zu Ihrem Fahrrad) bei uns gespeichert, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

3.) Rechtsgrundlage ist hierbei die Erfüllung eines Vertrages oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

4.) Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften verpflichtet, Ihre Adress- und Auftragsdaten für die Dauer von bis zu zehn Jahren zu speichern. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden diese Daten gelöscht.

5.) Nutzung der Chat-Funktion: Unsere App bietet eine Chat-Funktion zur direkten Kommunikation zwischen Ihnen und unseren Mitarbeitern sowie zwischen Mitarbeitern. Verarbeitete Daten: Im Rahmen der Chat-Nutzung werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten, der Zeitpunkt der Nachricht, Ihr Name sowie Lesebestätigungen ("Gelesen"-Status) gespeichert und den jeweiligen Chat-Teilnehmern angezeigt. Die Chat-Verläufe werden als Teil unserer Geschäftskorrespondenz gespeichert. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses (z.B. Klärung von Auftragsdetails) erforderlich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO) sowie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer effizienten Kundenkommunikation und Dokumentation (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO). Löschung von Chats: Wenn Sie einen Chat "ausblenden", wird dieser nur aus Ihrer Ansicht entfernt, bleibt aber für andere Teilnehmer und zu Dokumentationszwecken gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen erhalten. Eine endgültige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus den Chats erfolgt im Rahmen der Löschung Ihres gesamten Benutzerkontos (siehe Ziffer IX).

6.) Hochladen von Profil- und Gruppenbildern (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO): Um Ihnen zu ermöglichen, Ihr Benutzerprofil zu personalisieren und Gruppenchats ein individuelles Bild zuzuordnen, bietet die App eine Funktion zum Hochladen von Bildern. Einwilligung: Der Zugriff auf Ihre Kamera oder Ihre Fotomediathek erfolgt ausschließlich nach Ihrer expliziten Einwilligung, die über einen Systemdialog Ihres Betriebssystems angefragt wird. Die Erteilung dieser Erlaubnis ist freiwillig. Verarbeitete Daten: Wenn Sie ein Bild hochladen, wird dieses in unserem Cloud-Speicher (Firebase Storage) gespeichert und die zugehörige URL mit Ihrem Benutzerprofil oder dem jeweiligen Chat in unserer Datenbank verknüpft. Widerruf: Sie können ein hochgeladenes Bild jederzeit direkt in der App wieder entfernen. Die allgemeine Berechtigung zum Zugriff auf Ihre Kamera oder Fotomediathek können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Betriebssystems für unsere App widerrufen.

VI. Push-Benachrichtigungen

1.) Zweck und Umfang: Um Sie proaktiv über wichtige Statusänderungen Ihrer Reparaturen zu informieren (z.B. "Ihre Reparatur ist abholbereit"), nutzt unsere App Push-Benachrichtigungen.

2.) Einwilligung: Für den Empfang von Push-Benachrichtigungen bitten wir Sie beim ersten Start nach der Anmeldung um Ihre explizite Erlaubnis über einen Dialog des Betriebssystems. Die Erteilung dieser Erlaubnis ist freiwillig.

3.) Verarbeitete Daten: Wenn Sie zustimmen, wird ein anonymisierter Geräte-Token (Firebase Cloud Messaging Token) generiert und mit Ihrem Benutzerkonto verknüpft in unserer Datenbank gespeichert. Dieser Token dient ausschließlich als "Adresse" für den Versand der Benachrichtigungen an Ihr Gerät.

4.) Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung des Geräte-Tokens erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

5.) Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in den Einstellungen Ihres Betriebssystems die Berechtigung für Benachrichtigungen für unsere App deaktivieren. Der mit Ihrem Gerät verknüpfte Token wird dann ungültig.

VII. Nutzungsanalyse (Google Analytics)

1.) Zweck und Umfang: Um die Nutzung unserer App besser zu verstehen und unsere Dienste stetig zu verbessern, möchten wir statistische Daten über die Interaktionen mit der App erheben.

2.) Einwilligung: Diese Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns über das beim ersten App-Start angezeigte Cookie- & Consent-Banner Ihre explizite Einwilligung erteilen, indem Sie die Option "Analytik-Cookies" aktivieren.

3.) Verarbeitete Daten: Bei erteilter Einwilligung werden anonymisierte Nutzungsdaten (z.B. besuchte Seiten, Nutzungsdauer, Gerätetyp) mittels Google Analytics erfasst. Ihre IP-Adresse wird dabei vor der Speicherung anonymisiert. Ein direkter Rückschluss auf Ihre Person ist somit nicht möglich.

4.) Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DS-GVO.

5.) Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie in der App die Datenschutzeinstellungen aufrufen und Ihre Auswahl ändern.

VIII. Externe Dienstleister und Datenübermittlung (Firebase)

Einsatz von Firebase: Für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur unserer App (z.B. Datenbank, Benutzerauthentifizierung, Cloud-Funktionen, Push-Benachrichtigungen) nutzen wir die Dienste von Google Firebase, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Nutzungsanalyse zur Stabilitätsverbesserung (Firebase Crashlytics): Um die technische Stabilität unserer App sicherzustellen und Abstürze zu beheben, verwenden wir den Dienst Firebase Crashlytics. Im Falle eines App-Absturzes werden anonymisierte Informationen (Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes, Gerätetyp, Betriebssystemversion) an die Server von Google übermittelt. Diese Daten enthalten keine direkt auf Sie rückführbaren personenbezogenen Daten wie Name oder E-Mail-Adresse und dienen ausschließlich der Fehleranalyse und -behebung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer technisch fehlerfreien und stabilen App gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

Auftragsverarbeitung: Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DS-GVO geschlossen. Google verarbeitet die Daten in unserem Auftrag, um die Stabilität und Zuverlässigkeit der App zu gewährleisten.

Datenübermittlung in die USA: Im Rahmen der Nutzung von Firebase kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server der Google LLC in den USA kommen. Die Datenübermittlung in die USA wird auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (DPF) gestützt. Google LLC ist unter dem DPF zertifiziert und hat sich somit zur Einhaltung europäischer Datenschutzstandards verpflichtet.

Schutz Ihrer Daten: Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google und Firebase finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy und https://firebase.google.com/support/privacy. Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

Nutzung von Google Fonts: Zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten in unserer App laden wir Schriftarten von Google Fonts (Google Ireland Limited). Bei jedem App-Start wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, um die Schriftarten herunterzuladen. Hierbei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Laut Google werden diese Anfragen getrennt von anderen Google-Diensten gespeichert und nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Gestaltung unserer App gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO.

IX. Routinemäßige Löschung und Sperrung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine gesetzliche Speicherfrist ab, werden die Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Benutzerkontos und der damit verbundenen Daten anfordern, indem Sie uns unter der in Ziffer I. genannten Adresse kontaktieren, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

X. Widerspruchsrecht (Art. 21 DS-GVO)

Wenn wir Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO), haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an den in Ziffer I. genannten Verantwortlichen.